2-2:成果が出るフォローと仕組み設計

こんにちは!
いけちゃんです😊
イベントや企画にお客様が参加してくれた!
とても楽しい時間を過ごして、「本当に良かったです!」と喜んでくれた!
これ自体はものすごく素晴らしいことですよ。
手にしてくれたその小さな笑顔や成果は、あなたのビジネスの強力なスタートラインです。
でも、ここでもう一歩、プロの起業家として踏み込んで考える必要があるのです。
「お客様は、私のイベントに参加した『だけ』で、本当に人生や仕事の成�を出せるのだろうか?」
結論から言うと、参加した「だけ」では、ほとんどの人が途中で挫折してしまうのですね。
なぜなら、人間は「学んだ直後」が一番やる気が高くて、そこから日常の忙しさに流されて、3日も経てば元の生活に逆戻りしてしまう生き物だからです。
そこで必要になるのが、イベントが終わった後の「フォロー体制」と、行動を簡単にする「ツール(仕組み)」ですよ!
このレッスンが終わる頃、あなたは…
・ 参加者を挫折させず、確実に成果(変化)へ導くフォロー体制が作れる
・ お客様が迷わずに動けるチェックシートやテンプレートなどの「武器(ツール)」が作れる
・ 労働時間を切り売りする働き方から脱出し、スマートなビジネスモデルの土台が完成する
そんな強力な仕組みを手にすることができますよ!
一緒にワクワクしながら進めていきましょうね♬

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💡 なぜ今、これをやるのか?5段階成長ステップから見る真実
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受講ガイドで学んだ「5段階の成長ステップ」を思い出してくださいね。
ステップ①:知る(情報を受け取る)
ステップ②:わかる(理解する)
ステップ③:できる(実践する)
ステップ④:教えられる(他者に共有する)
ステップ⑤:評価できる(成果を見極め、改善する)
イベントに参加した段階は、まだステップ①「知る」やステップ②「わかる」の入り口に過ぎないのですよ。
お客様自身が実際に行動し、生活や仕事で使ってみて初めて、ステップ③「できる」に到達します。
低価格なモニターであっても、多くの起業家がここで、
「付きっきりで教える時間なんてないし、迷惑がられるかもしれない…」
とフォローすることを躊躇してしまうのです。
わかりますよ。でもそれは「労働の切り売り」でフォローしようとするから大変に感じるのですね。
プロのやり方は違いますよ。
「LINEグループ」というコミュニティの力と、「1枚のチェックシート」というツールの力を掛け合わせて、「仕組み」でお客様を自動的に行動へ導くのです!
あなたが毎日監視しなくても、お客様が自ら楽しく動いて成果を出してくれる。
そんなスマートな仕組みをこのレッスンで設計していきますよ!
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⏳ 習慣化の21日ルール:なぜフォロー期間が必要なのか?
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心理学や脳科学の世界では「インキュベートの法則(21日間の法則)」というものがあるのです。
これは、人間が新しい行動を「習慣」として脳に定着させるには、最低でも「21日間」の継続が必要という法則なのですよ。
最初の1週間は、脳が「いつもと違う変化」を拒絶するため、ものすごく強いストレス(=挫折の危機)を感じます。
ここを乗り越えるために、伴走フォローが絶対に必要なのです。
2週間目に入ると、少しずつ行動に慣れてきます。
そして3週間(21日)を過ぎると、歯磨きをするのと同じように、「やらないと気持ち悪い」という無意識の習慣レベルに到達するのですよ。
あなたが提供すべきフォロー期間は、この21日間(約3週間〜1ヶ月)を基準にして設計するのが最も効�的なのです。
この期間を並走してあげることで、お客様は一生モノの成果を手に入れることができるのですよ。
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🏠 IKEAの説明書とスポーツジムのトレーナー
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私たちは、なぜIKEAの家具を自分で組み立てられるのでしょうか?
それは、言葉がなくても直感的にわかる「組み立て説明書(ツール)」があるからですね。
また、なぜスポーツジムに高いお金を払ってパーソナルトレーナーをつけるのでしょうか?
それは、横で「素晴らしいですね!」「あと3回頑張りましょう!」と声をかけてくれる「並走システム(フォロー)」があるからですね。

あなたのビジネスにも、この「説明書(ツール)」と「並走システム(フォロー)」を用意してあげよう。
特に、LINEグループなどのコミュニティを活用したフォローは絶大な効果を発揮しますよ!
人間は、1人だけで黙々と作業していると「今日は忙しいから明日でいっか…」とサボってしまいがちです。
しかし、同じ目標を持つ仲間が集まるLINEグループに入り、他の人の「今日はこれをやりました!」「できた!」という報告を目にすると、
「あ、〇〇さんも頑張ってるな。私もちょっとだけやろう!」
と、自然に行動のスイッチが入るのですよ。

これを心理学では「社会的証明(社会的促進)」と言うのですが、このコミュニティの力を使うことで、お客様の行動継続率は劇的に跳ね上がるのですよ!
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⚠️ LINEグループを成功させるための「3大NGコミュニケーション」
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「よし、じゃあLINEグループを作ろう!」と思ったあなたへ、機能しなくなるグループを作らないための「3大NGパターン」を教えますね。
● NGパターン①:ルールを決めずに完全放置する
「グループを作ったので、自由に発言してください!」と丸投げするのはNGですよ。
これだと、誰も最初に発言する勇気が出ず、お互いに様子を見合って「静まり返ったゴーストタウン」のようになってしまいます。
「毎週月曜日の朝に今週の目標を報告する」「できたことにはスタンプで褒め合う」といった、簡単なルールを最初に決めておくのが鉄則ですよ。
● NGパターン②:管理者からの「ダメ出し」ばかりにする
お客様が勇気を出して報告してくれたことに対して、「ここはもっとこうすべきです!」とアドバイスやダメ出しばかりするのはNGですよ。
指摘されるのが怖くなると、お客様は報告をやめてしまいます。
グループ内は「承認と応援の場」に徹し、アドバイスは個別で行うのがプロのコミュニケーションなのですよ。
● NGパターン③:毎日長文メッセージを一方的に送る
管理者のあなたが、毎日何千文字もの長文メッセージやノウハウを一方的に送りつけるのはNGですよ。
お客様はお腹いっぱいになって読むのを諦め、最終的には通知をミュートされてしまいます。
メッセージは短く、質問やアクションを1つに絞って送るのがコツですよ。
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💡 LINEグループをさらに盛り上げる「3つのコツ」
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グループを温かい雰囲気にして、お客様が楽しく発言できるようにするための「3つのコツ」も紹介しますね!
● コツ①:管理者のあなたが「一番最初」に楽しそうに投稿する
お客様は「こんな小さなことを投稿していいのかな…」と不安になっています。
だからこそ、あなたが月曜の朝一番に「おはようございます!私の今週の目標はこれです😊」と、少しゆるめの目標を投稿して、ハードルを下げてあげてくださいね。
● コツ②:どんなに小さなアクションも全力で褒める
お客様が「今日は水が1杯飲めました」と投稿したら、すぐに「素晴らしいです!大きな一歩ですね!👏」とスタンプを連打して褒めてあげてくださいね。
自分の行動が承認されると、脳内にドーパミンが出て、「明日もやろう!」とやる気が高まるのですよ。
● コツ③:できなかった日も「肯定」してあげる
「今週は忙しくてできませんでした…」という報告に対しても、「忙しい中、そうやって正直に報告してくれたことが素晴らしいです!来週また一歩ずつやっていきましょう😊」と返してあげてくださいね。
できない自分も受け入れてもらえる安心感が、信頼関係をさらに深めるのですよ。
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⚙️ お客様を自動で動かすツール作成の「3大鉄則」
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お客様に渡す「チェックシート」や「ログシート」を作るときは、以下の3つの鉄則を必ず守ってくださいね!
● 鉄則①:1アクション「1秒」でできるシンプルさ
「食べたものをすべてノートに詳しく書き出してください」といった面倒なツールは挫折の元ですよ。
「やったらシールを貼るだけ」「チェックボックスにチェックを入れるだけ」といった、1秒で終わる極限までシンプルなものがベストですよ。

行動のハードルを極限まで低くしてあげることで、最初の重い一歩が軽やかに転がり出しますよ。
● 鉄則②:結果ではなく「行動プロセス」を記録する
「体重が減ったか」ではなく「コップ1杯の水を飲んだか」のように、本人がコントロールできる「行動」そのものを記録させるようにしてくださいね。
結果はコントロールできなくても、行動は自分の意思でコントロールできるから、挫折しにくくなりますよ。
● 鉄則③:毎日必ず目につく場所に置く
冷蔵庫のドアに貼る、スマホの壁紙にする、いつも使う手帳に挟むなど、「見忘れる」という根本的な問題を物理的に解決してあげてくださいね。
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🌱 仕組みがお客様を動かした!美容アドバイザーSさんの事例
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美容アドバイザーSさんの事例を、具体的な会話形式で紹介しますね。
Sさんは以前、お客様のMさんに「美肌になるための栄養指導」を行い、「大豆製品を食べて、ビタミンCを摂って、毎日7時間寝てくださいね!」と口頭でアドバイスしていました。
しかし、次の面談のときにMさんはこう言いました。
Mさん:「すみませんSさん…毎日忙しくて、大豆製品をいつ食べたか分からなくなっちゃって、結局今週はあまり意識できませんでした…」
Sさんは反省し、仕組みを変えました。
SさんはMさんに『まごわやさしい美肌チェックシート』という1枚の紙を手渡し、こう提案したのですよ。
Sさん:「Mさん、大丈夫ですよ!今回はこのシートを作りました。冷蔵庫に貼っておいて、大豆製品を食べたら、この可愛いオレンジ色のシールを1枚ペタッと貼るだけでOKです!それと、私たちのLINEグループで、毎週月曜日に『今週はシールを5枚貼ります!』と宣言して、金曜日に『3枚貼れました!』とスタンプと一緒に報告し合いましょう♬」
Mさん:「えっ、それだけでいいんですか?シールの貼り付けなら私にも毎日できそうです!」
結果は劇的でした。
Mさんは毎日楽しそうに冷蔵庫の前でシールを貼り、LINEグループで仲間の報告を見るたびに「あ、私も大豆製品食べよう!」と意識するようになりました。
1ヶ月後、Mさんのお肌は見違えるほどツヤツヤになり、大喜びされました。
Sさんが毎日Mさんを監視しなくても、「LINEグループでの並走」と「1枚のチェックシート」という仕組みが、お客様を自動的に行動へ導いたのですよ!
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✉️ そのまま使える!LINEグループ定期配信メッセージテンプレート
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グループを作った後に「何を配信すればいいか分からない」という人のために、すぐに使える配信テンプレートを用意しましたよ!
■ テンプレート①:新規参加時の「ウェルカムメッセージ」
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みなさん、このグループへようこそ!
管理者の(あなたの名前)です。
このグループは、今回のイベントで学んだ(企画の目標、例:セルフケア習慣)を、みんなで楽しく身につけるための「並走コミュニティ」です♬
【グループの約束】
・毎週月曜日の朝:今週の「小さな目標(例:シートにチェック3回)」をラフに宣言する
・毎週金曜日の夜:今週「できたこと」を報告する(できなかったことはスルーでOK!)
・他の人の報告には、ぜひ「おめでとう!」や「いいね!」のスタンプで応援し合いましょう!
1人では大変なことも、みんなでやればゲームのように楽しめます😊
3週間、一緒に走っていきましょう!よろしくお願いします!
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■ テンプレート②:月曜朝の「目標宣言促しメッセージ」
───
みなさん、おはようございます!
新しい1週間が始まりましたね😊
今週も、無理せず「小さな一歩」を積み重ねていきましょう!
ぜひ、このメッセージへの返信(またはスレッド)で、今週の「これだけはやる!」という目標を1つ宣言してください。
(例:今週はチェックシートに3回チェックを入れる!)
みなさんの宣言を楽しみに待っています♬
───
■ テンプレート③:金曜夜の「できたこと報告メッセージ」
───
みなさん、今週もお疲れ様でした!✨
金曜日の夜になりましたので、今週の「できたこと報告」のクローズタイムです😊
・今週、シートに何回チェックが入ったか?
・今週の嬉しかった変化や気づき
を、ぜひコメントで教えてください♬
「1回しかできなかった…」という場合でも、ゼロじゃなく1回できたことが素晴らしい成�です!
ご自身の頑張りをたくさん褒めてあげてくださいね。
みなさんからのハッピーな報告を待っています!
───
■ テンプレート④:個別に優しく声をかける「個別メッセージ(実店舗・サロン用)」
───
〇〇さん、お疲れ様です!
(あなたの名前)です😊
今週のチェックシートの進み具合はいかがですか?
もし「今週はちょっと忙しくてできなかった…」という場合でも、全然気にしないでくださいね!
忙しい時は休むのも大切なアクションです。
もし何か疑問や、「ここが少し引っかかる」ということがあれば、このLINEでいつでも気軽に話しかけてくださいね♬
〇〇さんのペースで一歩ずつ進めていきましょう!
───
■ テンプレート⑤:個別に優しく声をかける「個別メッセージ(コーチ・講座用)」
───
〇〇さん、こんにちは!
(あなたの名前)です。
今週の(ワーク等の名称)の進捗はいかがですか?😊
『ここが難しくて手が止まっている』『どっちを選べばいいか迷っている』など、小さなことでも1人で抱え込まずに、いつでもこのLINEでラフに教えてくださいね。
いつでも〇〇さんの味方ですので、一緒に一歩ずつ進んでいきましょう!✨
───
いけちゃん:
どう?
こうやって「実際の事例」をベースにアプローチすると、「新サービス始めました!買ってください!」と言うよりも、相手にとって「有益な解決策の提案」に聞こえるでしょう?
このテンプレートを参考にして、あなたの最初のお客様の成果を次のアプローチに活かしていきましょうね!
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📋 変化を可視化する「魔法のアンケート質問項目」の背景
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紹介を依頼すると同時に、お客様の「生の声」をアンケートとして回収することも極めて重要ですよ。
ワークの中でAIがあなた専用のアンケートを作ってくれますが、なぜその質問をするのか、それぞれの「意図」を理解しておこうな!
● 質問①:このサービスを受ける前、どんなことで悩んでいましたか?
【意図】 お客様の「Before(元の状態)」を明確にするためです。
他人がこれを見たときに「あ、まさに今の私のことだ!」と共感するための、最も重要なパーツになります。
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🎯 今日の実践ワーク:AIと一緒に「フォロー体制&オリジナルツール」を作ろう!
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ここからは、あなたのビジネスに落とし込むワークですよ!
以下のプロンプトをそのままコピーして、ChatGPT(※これまでの対話と同じスレッド)に貼り付けて送信してください。
AIがこれまでの会話履歴(あなたのWhy、選んだペルソナ、イベント企画)を前提として、あなたの商品において、お客様が最も挫折しにくく、最も成果が出やすいフォロー体制とオリジナルのチェックシート案を完璧に設計してくれます♬
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【ChatGPTに送信するプロンプト】(ここから下をすべてコピー)
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あなたは顧客の行動心理学に基づき、挫折しないフォローと仕組みを設計する天才デザイナーです。
このスレッドの過去の対話履歴(私のWhy、ストーリー、選んだペルソナ、イベント企画)を前提として、私のイベントに参加したお客様が、その後確実に成果を出せる「フォロー体制とツールの設計図」を作ってください。
具体的に、以下の4つを私に合わせて作成・提案してください。
1.イベント終了後2週間〜1ヶ月間の「フォローのスケジュールとやること」(LINEグループ配信のタイミング等)
2.お客様に配布する「オリジナルの仕組み化ツール(チェックシートやログシート)」の具体的な記入項目と使い方
3.LINEグループ等で参加者の行動を促すための「毎週の定期配信メッセージテンプレート(月曜朝の宣言用、金曜夜 of the振り返り用)」
4.周りの人が「本当に顧客のことを考えて頑張っているね」と応援したくなるような、ツール作りの舞台裏を伝える「SNS投稿用の文章」と、それに添付する「SNS用画像の構成案(いけちゃんとの会話コミックや手作りツールのイメージなどの画像生成指示文案)」
もし私のサービス内容やサポートできるリソースについて質問があれば、まず優しく1〜2個ヒアリングしてください。私の音声入力での回答をもとに、最も効果的で実用的なプランを提案してください!
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(コピーはここまで)
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💡 なぜ「ツール手作りの舞台裏」をSNSで見せるべきなのか?
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今日のワークには「ツール作りの舞台裏をSNSで発信する」という項目が入っています。
「完成した完璧なシートを配るだけでいいのに、なぜわざわざ手作りしている泥臭い裏側を発信する必要があるの?」
と疑問に思った方もいるかもしれませんね。
実はな、ここにファン作りの強力な秘密が隠されているのですよ!
完璧なツールをポンと渡されると、お客様は「あぁ、ありがたいな」で終わります。
しかし、あなたが「お客様が挫折しないように、どうすれば楽しんでもらえるかを悩みながら、夜な夜な手作りしている姿」を公開すると、
「この人は、本当に私たちの成果のためにここまで時間と愛を注いでくれているんだ!」
という、あなたの「誠実さ」と「顧客への愛」がリアルに伝わるのですよ。
さらに、プロのデザイナーが作ったような完璧すぎるツールよりも、あなたの想いが詰まった少し手作り感のあるシートの方が、「これなら私でもできそう!」という親近感(安心感)を与えてくれます。
泥臭い裏側を見せることこそが、あなたのファンを引き寄せる一番の強力なツールになるのですよ!
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📢 SNS発信で「プロセスの開示」チャレンジ!
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このワークを終えたら、ぜひ以下のテンプレートを参考に、あなたが開発した「徹底フォロー&ツール」に対する真摯な想いをSNSに投稿してみましょう!
(※この投稿文章や、添付する画像のアイデア・画像生成プロンプトは、上記のワークの中でChatGPTに直接作ってもらうことができます!)
ただ売って終わりではなく、「お客様の成果のために、裏側で必死にツールを手作りして頑張っている姿」を伝えることで、応援したくなる信頼の輪が広がります。
【投稿テキストテンプレート】
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【「受けて良かった」で終わらせない!裏側で必死にツール作っています🛠️✨】
最近、新しい企画を進める中で、「参加してくれただけでお客様は本当に変われるのかな?」と真剣に考えていました。
ただ楽しい時間を提供するだけじゃなく、本当に「成果」を出してほしい。
そう思って、イベントが終わった後も迷わず動けるように、冷蔵庫に貼るだけで使える【(ツールの名称、例:美肌チェックシート)】を夜な夜な手作りしていました(笑)!
さらに、みんなで励まし合いながら行動できるLINEグループも立ち上げました♬
「売って終わりにしない。成果が出るまで徹底的に寄り添いたい」
そんな想いで、泥臭くお客様に伴走していきます!
「頑張れ〜!」と応援していただけるように、まずは目の前のツールをお客様へ届けてきます!😊🔥
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💡 いけちゃんのワンポイント・アドバイス!
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「ツールやフォローは最初から完璧を目指さなくていいのですよ!」
多くの起業家が、「もっと綺麗なデザインのシートを作ってから…」「もっとLINEの配信文面を完璧にしてから…」と、準備ばかりに時間をかけて一歩目を遅らせてしまうのです。
最高のツールは、お客様に使ってもらいながら「ここが使いづらいです」「ここをこうしてほしい」というフィードバックをもらって、走りながら磨き上げていくものなのですよ。
まずは「3割の完成度」でいいから、手書きのシートでもいいから、目の前のお客様に手渡して、一緒に走り出すことが一番大切なのですよ!
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🎓 レッスン2-2のまとめ
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今回のレッスンを振り返って、大切なポイントを心に刻んでおきましょうね。
1.「説明書(ツール)」と「並走システム(フォロー)」の掛け合わせが、自動で成果を生む。
2.ツールは「1秒で記録できるシンプルさ」と「行動プロセスの記録」が鉄則。
3.最初から完璧を目指さず、お客様の声を聞きながら走りながらツールを進化させる。
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✅ レッスン完了チェック
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□ 自分のサービスに必要なフォロー期間と手法(LINE等)を決めた
□ お客様に渡す仕組み化ツール(チェックシート等)の記入項目を決めた
□ AIと相談してフォローのスケジュールと配信文章を作成した
□ SNS発信テンプレートを参考に、顧客の成果に対する想いを投稿した
□ オープンチャットに「レッスン2-2完了!」と報告した
(オプチャへの報告メッセージ例:
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【レッスン2-2完了しました!🛠️✨】
お客様に渡す『(ツール名)』と、習慣化のためのLINEグループフォロー体制を設計しました!
最初のお客様にツールを手渡して、二人三脚で成�を出せるよう伴走してきます!
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と、あなたの作ったツールや想いをオプチャに共有してみてください。仲間の『そのツール、私も欲しい!』『伴走頑張ってください!』という応援コメントが、あなたの背中をさらに強く押してくれますよ😊)
全部チェックできたら、次のレッスンへ進みましょう!
次のレッスンでは、イベントに参加して「楽しかった!」で終わらせず、お客様が確実に変化(成果)を実感し、持続するための「伴走(フォロー)」の仕組みと、そのための「ツール」をカチッと作っていきます。
お客様が迷わずに行動できるための「1枚の簡単チェックシート(魔法の武器)」の作り方も公開するので、楽しみにしていてくださいね!
いけちゃん:
次のレッスンも、スモールビジネスを自動化して軌道に乗せるための超重要パートですよ。
一歩ずつ一緒に進めていきましょうね😊
次のレッスン → 実践 Step 2-3「対話の最大化とスキルアップ」
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